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Informatiker, Fachinformatiker als Technischer IT-Support - On-Site Support Operation (w/m/d) (#16-1-1588ab26d59c)

25.09.2021
Gemeinsam. Sicher. Mobil.Das Glück liegt auf der Straße? Finden wir
auch!Mit rund 13.000 km Bundesautobahnnetz gibt es für uns viel zu
tun, damit es so bleibt. Sie wollen gerne an einem unserer Standorte
Teil des Teams werden, das dieses leistungsfähige Netz erhält, ausbaut
und betreibt? Dann machen Sie ab dem 01.01.2022 Karriere beim Erfinder
der Überholspur alsTechnischer IT-Support - On-Site Support Operator
(w/m/d)für die Außenstellen Netphen /
Dillenburg(Zuständigkeitsbereich: für beide Standorte, Arbeitsort:
Netphen)unserer Niederlassung Westfalen. Technischer Ansprechpartner
für die Belange der IT-Nutzer in der Außenstelle (Schnittstelle
zwischen den IT-Nutzern und dem IT-Anforderungsmanagement):
Selbständige Bearbeitung von Anfragen, Betreuung und operative
Unterstützung bei kleineren technischen Störungen oder
ProblemenEinführung von Verfahren zur Sicherstellung aller
vereinbarten IT-Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und
Erwartungen der IT-Nutzer vor OrtUnterstützung bei der Dokumentation
und Gewährleistung der Betriebsfähigkeit der IT-Endnutzer für alle
notwendigen IT-Dienstleistungen sowie »Incidents« durch Service Level
Agreements (SLAs), inkl. der Sicherstellung der EinhaltungTeilnahme an
IT-Arbeitskreisen zur Förderung eines regelmäßigen Austausches
zwischen den Außenstellen und der NiederlassungEntwicklung eines
Kundenfeedback-Prozesses und Übermittlung der Ergebnisse an die
Niederlassung und die Zentrale Abgeschlossenes Studium (Diplom,
Bachelor, Master), vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik oder
vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen, wie etwa eine
Berufsausbildung zum Fachinformatiker (bspw. Systemtechnik),
IT-Systemelektroniker, Netzwerkadministrator o. Ä.Mehrjährige
Berufserfahrung im Management von Beziehungen mit internen
Geschäftskunden mit Schwerpunkt IT-Betreuung/SupportZu Ihren
persönlichen Stärken zählen:Engagierte, zuverlässige,
verantwortungsbewusste, selbstständige ArbeitsweiseStarke
Kommunikations-, Team- und Kooperationsfähigkeit sowie
FlexibilitätAusgeprägte KundenorientierungAnalytisch-logisches
Denkvermögen Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100%
Bundeseigentum, attraktive Altersvorsorge, gute und auf Sicherheit
bedachte ArbeitsbedingungenMiteinander. Respektvoller Umgang, offene
Kommunikation, ChancengleichheitFairness. Hauseigener Tarifvertrag,
faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, attraktive
Benefits wie z. B. betriebliche AltersvorsorgeZukunft. Aktive
Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen,
persönliche Weiterentwicklung und Fortbildung, deutschlandweite
KarriereperspektivenFamilienfreundlich. 30 Tage Urlaub, flexible
Arbeitszeitgestaltung, TeilzeitmöglichkeitenWir sind noch nicht
perfekt, aber an vielen weiteren Themen arbeiten wir.Die Vergütung
erfolgt gemäß Entgeltgruppe E9b entsprechend der tariflichen
Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung
stufenlaufzeitrelevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis
entschieden.
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57072 Siegen
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