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Studentische Hilfskraft/Werkstudent als telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) - Inbound (#25-1-5152dc5690d1)

15.01.2022
Das Unternehmen

Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des
Assistance-Konzepts. Getreu dem übergeordneten Anspruch und Leitbild
von »You live, We Care«, bietet sie in den Bereichen Travel, Mobility,
Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative
Versicherungs- und Serviceprodukte an. Diese liefern Privat- und
Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag, die
auf Kundenseite zu Sorgenfreiheit, Stressreduzierung und Zeitgewinn
führen - 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Europ Assistance ist
ein Unternehmen der GENERALI Gruppe, deckt über 200 Länder mit ihren
Services ab und gehört zu den führenden Assistance-Unternehmen in
Deutschland und weltweit. An den Standorten München und Rostock sind
derzeit 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig.

Deine Aufgabe

Du suchst als Student (w/m/d) einen Nebenjob, der nicht nur darin
besteht, stupiden Arbeiten nachzugehen, sondern in dem Du auch noch
etwas Gutes bewirkst? Wenn Du dann auch noch flexibel Deine
Arbeitszeiten an Deinen Studienplan anpassen möchtest, haben wir genau
das Richtige für Dich.
* Du bist für unsere Kunden im Notfall der erste
Ansprechpartner(w/m/d), wenn beispielsweise das Auto nicht anspringt,
ein Mietwagen benötigt wird oder der Abschleppdienst gerufen werden
muss
* Kurz um; Du betreust die telefonische Aufnahme und Lösung von
Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder
Familienversicherung entstehen; es fallen daher keine Vertriebs- oder
Akquisetätigkeiten an
* Auch für die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen,
Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von
Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung bist Du
verantwortlich

Dein Profil
* Du bist ein eingeschriebener Student (w/m/d)
* Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich,
aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte
Quereinsteiger eine Chance
* Freude am Umgang mit Menschen und eine sorgfältige Arbeitsweise
* Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
sowie solide MS Office -Kenntnisse
* Du besetzt vor allem die Randzeiten wie z.B. frühmorgens oder im
Zeitraum von 16 bis 20 Uhr oder auch an einzelnen Wochenend- oder
Feiertagen

Was können wir Dir bieten?
* Eine spannende studentische Tätigkeit, in der Du 14,50 Euro/Stunde
verdienen kannst
* Nach der Einarbeitungsphase kannst Du einen Großteil der Tätigkeit
von Zuhause auch nachgehen
* Täglich frisches Obst & Gemüse, Wasser und Kaffee for free
* Eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
* Du hast maßgeblichen Einfluss auf die eigene Schichtgestaltung und
weißt bis zu 6 Wochen im Voraus um Deine Arbeitszeiten
* Ein ausgiebiges (bezahltes) Produkt- und Kommunikationstraining

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung (aktueller Lebenslauf und
gerne ein kurzes Motivationsschreiben) unter Angabe des
nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf
"Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder
gif - max. 12 MB) hochladen.

Hast Du Fragen?
Europ Assistance Services GmbH Recruiter Bastian Deppe Telefon: +49
89 55 98 73 89
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18055 Rostock
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