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Kundenberater Ausland (w/m/d) am Standort Duisburg (#17-1-e902efa5943d)

27.07.2021
Ihre Aufgaben Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden mit Bezug zum
Thema Ausland, also z. B. mit grenznahem Wohnort oder im Ausland
lebend, in allen Themen der Gesetzlichen Krankenversicherung und
beurteilen ggf. ihre Versicherungssituation. Neben der Betreuung und
Beratung ausländischer Urlauber im Krankheitsfall in Deutschland,
prüfen und erstatten Sie ebenso Leistungen, die im Ausland
durchgeführt wurden (z. B. bei Krankheit im Urlaub oder Heilmittel).
Sie entwickeln eigeninitiativ neue Ideen und bringen sich aktiv in die
Gestaltung und Umsetzung von neuen Prozessen ein. Sie stellen die
Kundenanliegen im Sinne unserer Strategie "Lebensverbesserer" in den
Fokus und leben mit dem Team die Gesamtverantwortung bei unseren
Kundinnen und Kunden. Sie rechnen die Leistungen von ausländischen
Krankenversicherungsträgern ab. Ihr Profil Sie bringen eine
abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten
(w/m/d) mit und konnten idealerweise bereits Berufserfahrung im
Leistungs- und/oder Versicherungsbereich in der Gesetzlichen
Krankenversicherung sammeln. Die Beratung von Kunden macht Ihnen Spaß
und Sie können hier auf einen Erfahrungsschatz zurückgreifen. Sie sind
offen für eine digitale und agile Arbeitsweise sowie Veränderungen und
haben Lust darauf, sich für neue Wege und Ideen zu begeistern und
diese aktiv mitzugestalten. Sie bringen sich aktiv ins Team ein und
arbeiten sowohl selbständig als auch im Team eigenverantwortlich. Dank
Ihrer guten Auffassungsgabe und Analysefähigkeit fällt es Ihnen
leicht, Zusammenhänge zu erkennen und die mit der Aufgabe verbundenen
komplexen Sachverhalte, wobei jeder Fall individuell zu bearbeiten
ist, zu lösen. Wenn Sie eine Fremdsprache beherrschen, freuen wir uns
- dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Wir bieten Ihnen In
besonderen Lebenssituationen stehen wir unseren Mitarbeitenden
mithilfe von verzahnten, persönlichen Unterstützungsangeboten zur
Seite. Aufgrund unserer flexiblen Arbeitszeiten, ohne Kernarbeitszeit,
können Sie Ihre privaten Bedürfnisse sehr gut in Einklang mit der
Arbeit bei der BKK VBU bringen. Wir ermöglichen Ihnen mobiles Arbeiten
an mehreren Tagen in der Woche und statten Sie hierfür technisch aus,
so dass Sie alle Aufgaben an einem Ort Ihrer Wahl genauso wie im Büro
ausführen können. Neben einem 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld, zahlen
wir für Sie Vermögenswirksame Leistungen und in eine betriebliche
Altersvorsorge ein. Sie haben viel Gestaltungsspielraum, können Ihre
Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben.
Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns so wichtig, dass wir
sie in unseren Tarifvertrag aufgenommen haben und Sie z.B durch
Teilzeitmöglichkeiten, Gleitzeit und einen Betreuungskostenzuschuss
unterstützen. Sie werden Teil eines dynamischen, zukunftsorientierten
und selbst organisierten Team, in das Sie von Beginn an herzlich
aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet werden.
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10115 Berlin
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