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Capacity & Availability Manager (w/m/d) (#16-1-56a29dbaaba9)

17.06.2021
Gemeinsam. Sicher. Mobil.Das Glück liegt auf der Straße? Finden wir
auch!Mit rund 13.000 km Bundesautobahnnetz gibt es für uns viel zu
tun, damit es so bleibt. Sie wollen gerne an einem unserer Standorte
Teil des Teams werden, das dieses leistungsfähige Netz erhält, ausbaut
und betreibt? Dann bieten wir Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Karriere alsCapacity & Availability Manager (w/m/d)in unserer Zentrale
in Berlin in der Abteilung IT-Betrieb im Geschäftsbereich IT.
Definition von Kennzahlen (KPI) zur Steuerung und Überprüfung der
Prozesse sowie regelmäßige Messungen anhand der vereinbarten KPIs und
Ableitung von OptimierungspotentialenKontinuierliche Analyse und
Weiterentwicklung des Kapazitäts- und
Verfügbarkeits-Management-Prozesses sowie Sicherstellung von
Effektivität und EffizienzDefinition von prozessstrategischen Zielen
(z. B. Anforderungen an die durchgängige Verfügbarkeit von Services)
und Bereitstellung der für die Erreichung benötigten
RessourcenProaktive Planung von Erweiterungen sowie Mitarbeit bei der
Weiterentwicklung der technologischen Architektur und der Services
gemeinsam mit den verschiedenen StakeholdernÜberwachung, Prognose und
Anpassung von Performance und Kapazitäten der zugewiesenen IT-Services
sowie der zur Verfügung stehenden Ressourcen zur Erreichung der
vereinbarten SLAs und OLAs in Zusammenarbeit mit den Performance
ManagernErstellung von Kapazitäts- und Verfügbarkeitsplänen und
-prognosen sowie Sicherstellung der DokumentationsqualitätMitwirkung
in allen relevanten Arbeitskreisen, einschließlich Vorbereitung,
Unterstützung der Teamleitung und Nachbereitung Ein erfolgreich
abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor), vorzugsweise mit dem
Schwerpunkt Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare
Qualifikationen, Kenntnisse und ErfahrungenMehr als 3 Jahre Erfahrung
im IT Service Management mit dem Schwerpunkt auf IT-Verfügbarkeits-
und/oder KapazitätsmanagementGute Kenntnisse gängiger Standards und
Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL 3 oder 4, COBIT 5;
von Vorteil ist auch eine Grundlagenzertifizierung im
ProjektmanagementGeschulter und sicherer Umgang in ITSM Tools, wie
etwa ServiceNow oder vergleichbare SystemeTiefreichendes technisches-
und Zahlenverständnis sowie hohe Affinität zu
IT-InfrastrukturenReisebereitschaft für Dienstreisen im InlandZu Ihren
persönlichen Stärken zählen:Engagierte, zuverlässige,
verantwortungsbewusste, selbstständige ArbeitsweiseHohe Belastbarkeit,
Entscheidungsfreude und EinsatzbereitschaftSicheres, verbindliches
Auftreten, Verhandlungsgeschick und DurchsetzungsvermögenFreude an der
Arbeit im TeamAusgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum,
attraktive Altersvorsorge, gute und auf Sicherheit bedachte
ArbeitsbedingungenMiteinander. Respektvoller Umgang, offene
Kommunikation, ChancengleichheitFairness. Hauseigener Tarifvertrag,
faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, attraktive
Benefits wie z. B. betriebliche AltersvorsorgeZukunft. Aktive
Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen,
persönliche Weiterentwicklung und Fortbildung, deutschlandweite
KarriereperspektivenFamilienfreundlich. 30 Tage Urlaub, flexible
Arbeitszeitgestaltung, TeilzeitmöglichkeitenWir sind noch nicht
perfekt, aber an vielen weiteren Themen arbeiten wir.Die Vergütung
erfolgt gemäß Entgeltgruppe 12 entsprechend der tariflichen
Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung
stufenlaufzeitrelevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis
entschieden.
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10115 Berlin
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