* Telefonie: Professionelle Entgegennahme von Anrufen und
Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner, Kunden anrufen und
um Informationen bitten ( Aktulisierung von Kontakten,
Zufriedenheitsumfragen etc.)
* Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von
Dokumenten und Berichten
* Umfragen: Mithilfe bei der Erstellung und Auswertung von
Kundenumfragen
* Prozess zeichnen: Unterstützung bei der Visualisierung und
Dokumentation von Geschäftsprozessen
* Angebote tracken: Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung
bei der Pflege des Angebotsmanagements
* Projektunterstützung: Unterstützung der Projektleitung bei
administrativen Aufgaben und Projektkoordination
* Kaufmännische Aufgaben: Durchführung verschiedener kaufmännischer
Aufgaben im Betreuungskontext mit Kunden
* Weitere administrative Aufgaben: Texte, Mailvorlagen verfassen etc.
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
* sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
* Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
* Interesse an kaufmännischen Prozessen und Projekten
* Interesse an neuen Herausforderungen
* Flexibilität und keine Scheu vor Kundenkontakt (via Mail oder
Telefon)
* Eine flexible Arbeitszeitgestaltung von ca. 8 Stunden pro Woche
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
* Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem kaufmännischen
Umfeld zu sammeln
* Eine faire Vergütung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
* Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung, Notebook Wahl WIN oder MAC,
Mentoring bei der Übernahme der Aufgaben
Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte
Talentmanagement-Lösungen. Rund 110 Mitarbeitende sorgen an den
Standorten St.Gallen, München & Freiburg dafür, dass die Abacus
Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren
Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt.
Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf eine erfolgreiche
Kundenbetreuung spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden
die bestmögliche Unterstützung und Beratung zu bieten. Zur Verstärkung
unseres Customer Sucess Teams suchen wir eine engagierte studentische
Hilfskraft, die uns vor Ort im Büro (Freiburg oder St. Gallen) bei
vielfältigen Aufgaben unterstützt.
Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner, Kunden anrufen und
um Informationen bitten ( Aktulisierung von Kontakten,
Zufriedenheitsumfragen etc.)
* Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von
Dokumenten und Berichten
* Umfragen: Mithilfe bei der Erstellung und Auswertung von
Kundenumfragen
* Prozess zeichnen: Unterstützung bei der Visualisierung und
Dokumentation von Geschäftsprozessen
* Angebote tracken: Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung
bei der Pflege des Angebotsmanagements
* Projektunterstützung: Unterstützung der Projektleitung bei
administrativen Aufgaben und Projektkoordination
* Kaufmännische Aufgaben: Durchführung verschiedener kaufmännischer
Aufgaben im Betreuungskontext mit Kunden
* Weitere administrative Aufgaben: Texte, Mailvorlagen verfassen etc.
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
* sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
* Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
* Interesse an kaufmännischen Prozessen und Projekten
* Interesse an neuen Herausforderungen
* Flexibilität und keine Scheu vor Kundenkontakt (via Mail oder
Telefon)
* Eine flexible Arbeitszeitgestaltung von ca. 8 Stunden pro Woche
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
* Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem kaufmännischen
Umfeld zu sammeln
* Eine faire Vergütung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
* Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung, Notebook Wahl WIN oder MAC,
Mentoring bei der Übernahme der Aufgaben
Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte
Talentmanagement-Lösungen. Rund 110 Mitarbeitende sorgen an den
Standorten St.Gallen, München & Freiburg dafür, dass die Abacus
Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren
Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt.
Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf eine erfolgreiche
Kundenbetreuung spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden
die bestmögliche Unterstützung und Beratung zu bieten. Zur Verstärkung
unseres Customer Sucess Teams suchen wir eine engagierte studentische
Hilfskraft, die uns vor Ort im Büro (Freiburg oder St. Gallen) bei
vielfältigen Aufgaben unterstützt.
